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民航快遞

民航快遞有限責任公司成立于1996年，現(xiàn)隸屬于中國航空集團公司，是唯一具有全國配送網(wǎng)絡(luò)、"中國500最具價值品牌"和"亞洲品牌500強"的專業(yè)快遞公司，公司官網(wǎng)。公司依托全國民航140個機場和國內(nèi)3236條、國際1578條、地區(qū)212條航線的獨特優(yōu)勢，以市場為導向、時效產(chǎn)品為龍頭、計算機現(xiàn)代管理信息為手段，堅持為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的服務為目的，打基礎(chǔ)，建功能，立足國內(nèi)、發(fā)展國際。民航快遞國內(nèi)發(fā)展已初具規(guī)模。

具有全國地面配送網(wǎng)絡(luò)，對客戶的貨件及時配送全國各地。公司在全國各直轄市、省（區(qū)）所在地城市設(shè)立分支機構(gòu)33個。各分支機構(gòu)在所在?。▍^(qū)）內(nèi)的二、三級城市設(shè)立了營業(yè)網(wǎng)點，加上特許經(jīng)營民航快遞品牌和統(tǒng)一運作規(guī)章的網(wǎng)絡(luò)成員單位，目前民航快遞覆蓋全國大中城市達300多個，對客戶的貨件可及時配送至全國各地。

中國唯一具有時效產(chǎn)品和榮獲"中國500最具價值品牌"、"亞洲品牌500強"的專業(yè)快遞公司。公司具有可為客戶提供不同需求和選擇的"8、12、24、36、48"小時五個時間檔次的門到門服務時效產(chǎn)品和"次晨遞"、"次日遞"產(chǎn)品。并向社會公開承諾：超時送達，退還運費。建立了北京、上海、廣州、中國香港、廈門、深圳、大連、青島等國際貨件業(yè)務通道。在中國香港設(shè)立了分支機構(gòu)，在廣州、廈門、沈陽等地設(shè)立了快件海關(guān)監(jiān)管倉庫，開通了廣州－中國香港、深圳－中國香港每天的國際貨件直通車，使國際業(yè)務可通達世界各地。同時，在全國各地的分支機構(gòu)建立了倉儲、分撥設(shè)施，滿足快遞、物流客戶的不同需求。多年來，公司業(yè)務量每年以較大幅度遞增，準時送達率始終保持全國領(lǐng)先地位，民航快遞品牌獲得了較好的美譽度、認知度和信任度。"民航快遞品牌"多次獲得各項殊榮，先后榮獲中國物流協(xié)會"安全、快捷、誠信服務滿意單位"；中國交通運輸協(xié)會"全國物流百強企業(yè)"； 2004－2008年連續(xù)五年獲世界品牌實驗室"中國500最具價值品牌"，品牌價值19.86億元人民幣； 2006－2008連續(xù)三年獲"亞洲品牌500強"；2005－2008連續(xù)四年榮獲"中國十大影響力品牌"等殊榮。

具備國內(nèi)、國際ISO9000質(zhì)量認證和全國統(tǒng)一客服電話，可為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優(yōu)質(zhì)服務。公司堅持以客戶為中心，滿足客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。為進一步提高服務質(zhì)量，制定了快件、物流運作的規(guī)章、標準和流程，使操作流程更加規(guī)范。設(shè)立了客戶服務監(jiān)管部門，使務質(zhì)量更有保障。公司以ISO9000質(zhì)量體系為標準，從2001年起連續(xù)獲得ISO9000質(zhì)量標準國際、國內(nèi)兩個質(zhì)量認證。可為客戶貨件提供全過程的安全、便捷、準時、誠信、滿意的優(yōu)質(zhì)服務。為進一步提高服務質(zhì)量，更加方便客戶需求，公司又搭建了全國統(tǒng)一客戶服務電話平臺，只要客戶需用民航快遞的服務，在全國任一城市可撥打95105886電話，民航快遞即刻上門為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優(yōu)質(zhì)服務。

具有計算機管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。計算機管理信息是快件運作有力支撐。為提高服務質(zhì)量，加強快件運作的信息管理和反饋，公司于1997年就建立了計算機管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了從取件、派送到客戶信息反饋全過程的狀態(tài)跟蹤和信息管理。最近公司又根據(jù)運作要求，對計算機管理信息系統(tǒng)進行了更新升級和完善，客戶可以很方便地對自己的貨件在網(wǎng)上進行查詢。

具有各種地面運輸車輛。公司堅持為客戶提供全方位和個性化服務為出發(fā)點，不斷加強、完善地面運輸和配送功能，擴展陸路運輸能力。公司擁有各種地面運輸及海關(guān)監(jiān)管運輸車輛。根據(jù)客戶不同需求，可提供空運、地面運輸服務?，F(xiàn)已形成珠江三角洲、長江三角洲以及華北地區(qū)的地面陸路運輸網(wǎng)絡(luò)中心。各省（區(qū)）內(nèi)及相鄰?。▍^(qū)）、市間地面陸路運輸網(wǎng)絡(luò)也基本形成。需求民航快遞提供快遞、物流服務的知名企業(yè)不斷擴展。

擁有各類經(jīng)營證照，業(yè)務運作不斷擴展。民航快遞有限責任公司是按現(xiàn)代企業(yè)制度建立的，企業(yè)運作規(guī)范，擁有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和各類運營證書以及海關(guān)報關(guān)代理總擔保等資格，公司的經(jīng)營項目得到有效保證。公司現(xiàn)為中國物流與采購聯(lián)合會、中國國際貨運代理協(xié)會常務理事和中國快遞協(xié)會副會長單位。"十一五"期間，公司將按照"二四三"戰(zhàn)略計劃，加強管理，整合資源，提升能力，發(fā)展航空快遞，建設(shè)具有核心競爭力的專業(yè)快遞、物流公司。

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